davy你好，我们使用的nt20s触摸屏，由于一名员工不慎按错按钮（他按的可能是内存初始化），造成屏幕出错。错误提示为“请用支持工具设定控制区和通知区数据”，另外在维护模式下的控制区和通知区都显示unkown。请教DAVY,由于我们的画面程序由加拿大人编写，使用的软件为英文版，我们目前也没有备份，不知道数据是否有恢复的可能，如何做。 我们企图通过RS232与个人计算机连接，然后使用中文软件NT-series Support Tool for Windows95 Ver2.02，使用COM1口，在标准设置下，然后按下触摸屏的transmit mode 按钮，然后上载应用程序，结果总是显示“超时错误”，请问是何原因。请davy给一个详细答复，我们不胜感激，谢谢！